产品新闻
华苓SRE 产品可靠度服务，确保系统稳定服役
华苓积累超过 20 年的产品维运经验，2022年第3季针对 Agentflow 的既有客户，推出「SRE ( Site
2022 年 10 月 7 日
Agentflow让各项BPM企业流程管理措施都改在线上完成。透过自动化与系统监管，避免人工疏忽与进度拖延。不论公司规模大小，都能因采用Agentflow而建立良好的BPM机制，为数位转型扎下基础。
Agentflow协助公司达成：
- 轻松定制SOP作业程序
- 制作强大的电子表单
- 追踪电子签核进度
- 即时通知与行动签核
- 处理ERP Workflow
- 管理物联网流程
Agentflow优化BPM
企业流程管理又称为BPM（Business Process Management），是改善标准作业的机制。从公司营业开张那天起，审批作业或表单签核就不断地发生。制定这些繁琐日常作业的标准程序，并加速处理、追踪进度、分析达成率、执行矫正措施，便是企业流程管理的基本概念。
透过BPM系统建立PDCA循环（Plan-Do-Check-Action），明确定义作业规则后，自动化提升稽核效率，清楚掌握作业流程、即时追踪进度，不断优化作业流程。
为何选择Agentflow?
Agentflow企业流程管理系统自2000年问世以来，一直是台湾BPM系统的首选。Agentflow的系统架构及功能措施是台湾BPM系统的典范。
技术引领，通过国际认证
Agentflow根据国际工作流程组织WFMC标准规范，建构于Jave跨平台机制，为台湾第一家通过CMMI Level 2软件成熟度评鉴的BPM系统厂商。
超过1600家顾客例证
Agentflow的口碑造就于超过1600家国内外集团公司，分布在高科技制造、IC设计、自行车及汽车零件、营建、服务流通、金融保险…等产业。
在地化的产品服务
Agentflow累积多年的知识库及导入案例，利用在线论坛及学习平台、FCAP专业认证、Lale社群公号、服务机器人、年度论坛等，形成庞大支援能量。
极富亲和力的工具
Agentflow具备组织建立、电子表单设计、电子流程拖拉、系统最佳化、流程管理报表等类型工具，便于团队分工与系统调整，大幅降低技术门坎。
首屈一指的弹性及轻巧
Agentflow在电子表单整合、组织层级设定、签核规则、串会签方式、代理人设定…皆享有极高的系统弹性，能开发出符合真实运作的电子流程。
高规BPM资安构架
华苓通过经济资安服务及资安软件产品能量登录，获得全国认证基金会TAF认可之最高资安等级行动应用程序认证，确保Agentflow的运作安全。
![[Agentflow案例] 整合SAP ERP流程管理，邁向全球化數位轉型的餐飲集團](http://www.flowring.com.cn/wp-content/uploads/2022/02/pexels-photo-1307698-768x485.jpeg)
客户案例
[Agentflow案例] 整合SAP ERP流程管理，迈向全球化数字转型的餐饮集团
台湾知名连锁餐饮集团(因客户不便具名，略称为「餐饮集团」)成立至今已20余年，在台湾、中国大陆、东南亚皆设有门市，集团店
2022 年 2 月 11 日
轻松定制SOP作业程序
Agentflow Studio为Agentflow的流程设计单元，整合了「组织图建立」、「电子表单制作」、「流程图拖拉」三大设计工具，以方便开发者快速切换视窗及执行分工作业，轻松制定公司标准流程。
100%模拟企业多样化流程
Agentflow享有极高的签核弹性，开发人员可根据公司真实的SOP情境来拖拉流程图，例如会签、串签、动态加会签、抽单、退回或触发其他流程，操作得心应手。
赋予清晰的职务权限
Agentflow清晰定义了每位员工的职称、签核权限与职务代理人，让指派工作没有模糊地带，不怕送错单位。即便人员休假或是调动，自动衔接人员让作业顺利进行。
多组织与一人多职
多家分公司可使用一套Agentflow，并允许同一人在不同分公司担任多项职务。借着多组织的遮蔽性，调节更弹性的组织设定，仅能看见所属分公司或职务的签核信息。
制作强大的电子表单
对于员工说，电子表单是流程管理系统的灵魂。Agentflow eForm是敏捷的电子表单制作单元，随着行动签核与ERP签核的需求增加，Agentflow eForm重视自适性排版与丰富的表单元件库，满足制作低阶行政表单到高阶整合，易于将跨系统数据引入至表单字段。
电子表单及模板
支持多国语系、智慧排版、配色指引及RWD机制，节省了元件之间的靠齐、均分、缩放、间距等定位步骤，工程师也能设计出美观的电子表单。Agentflow eForm并备有丰富的表单示例库，新人不用从零摸索。
丰富的表单元件
对于行动表单需求，Agentflow eForm提供实用的GPS定位、地图、手写签名、照相、上传图片、条形码及QR Code扫描…等等手机上的附加功能，创造合用的行动签核表单或是APP界面。
追踪电子签核进度
Agentflow提供流程管理权限设定功能，您可以将流程管理的功能局部开放给特定的人员，并可设定允许管理或查询的组织与流程范围，让企业一般的中阶主管也能管理部门内员工的相关工作，随时掌握员工的工作进度。
自动追踪处理进度
Agentflow搭配完善的流程管理工具、管理者可实时查询流程现状、并可介入流程进行跳关、重新指派功能，随时处理各种异常流程。系统提供流程工作管理、个人工作管理、逾时工作管理、定时触发管理、错误工作处理等功能，随时让流程管理者了解企业流程动态。
主管的BPM利器-流程报表
您知道公司内部流程个关卡通常要消耗多少时间吗？您知道员工的工作负荷量有多重吗？Agentflow提供多种统计量表供管理者使用，包括热门排行、单位时间工作量统计、单位工作量统计、部门工作量统计、流程工作量统计、项目工作量统计等，方便管理人员随时了解企业流程运作的各种情况。
即时通知与行动签核
手机是最贴身的沟通工具，能够即时收到工作提醒，并确保隐私。有效协助主管利用琐碎的时间消化掉待签表单，尤其是为数众多的行政表单（如：出差申请、请假单…等）；也可以查阅各项签核作业的处理进度。透过手机即可快速批阅电子表单。
智能型流程秘书
Agentflow提供智能型流程秘书，您可有透过常驻在系统中的流程秘书，随时检视您目前各项工作的状态，一但有新的流程工作时，透过声音与跳出的通知窗口，实时通知使用者。并结合单点登录技术，使用者无需再次输入帐号密码，直接开启最新通知的工作，进行后续处理，让您即使在处理其他工作时，依然可以快速知道您是否有新进的表单工作。
善用零碎时间批单或方便外部派工
对于忙碌的公司主管，运用零碎时间签核的要求加高，不用费事打开笔电，或冒着被旁人偷窥的风险。对于追求时效的外务人员更是重要，受限于恶劣的工作环境，手机即可完成工作回报及表单填写。
灵敏的行动填单与批单
除了自动RWD切换，Agentflow具备明快的工作提示，签核工作一送达，立即透过独立的图标、灯号或铃声去吸引使用者的关注，更不易漏掉重要的签核工作。其次，不同紧急程度的工作以颜色作区隔，方便您判断该先处理哪项工作，配合适切的按钮大小，字体及按键加大，灵敏缩放，3,4个点击动作就能完成批单。
整合ERP workflow
ERP系统涉及的内容包括企业的生产、销售、人事、研发、财务等方面，Agentflow以弹性及整合性能著称，与SAP ERP、TIPTOP ERP、Oracle ERP整合案例丰富，能够解决ERP系统workflow签核能力不足。
独家开发ERP Middleware
华苓独家开发的ERP Middleware，大幅降低Agentflow与各ERP整合开发成本，可以用熟知的JavaScript语法作布署或快速交互SAP，相关的功能函数都集中存放在Agentflow Script Library内管理，更易于作流程版本管制。
BPM与ERP整合除错
对于错误处理，则由Agentflow Debugger进行除错辅助，快速找出错误细节。整合后的呈现界面，前端表单操作可即时和SAP互动，流程各关皆可即时操作SAP，过程干净利落。
物联网流程管理
传统的IT系统，已经无法支撑企业数位转型的急迫需求，2025年内77%的信息系统，将无法调节数位化的转变，而超过50%的云端应用程序，将以IoT为中心，未来的BPM+ERP，必须更弹性、智慧，能提供即时信息，企业需要的是以IoT为核心，能够即时反应市场变化的整合式平台，我们称为万物协同的智慧系统。
作为IOT与ERP的价值桥梁
当原物料混合时，温度变化掌控非常重要，过热或过低都会剧烈影响成品黏着性与耐侵蚀性等特性，若能导入IoT解决方案，监控温度变化，生产信息也可反馈给研发单位，作研发改善的依据与生产过程的控管，再运用BPM开发IQC、IPQC、FQC…等品质管理流程，就能透过Middleware自动回馈给ERP系统相关资讯，提供管理层即时的决策辅助信息，达成更快速的产品更新周期，进而提升营运成效。
BPM辅助物联网营运决策
而为适应数位经济新挑战，华苓提供Agentflow企业流程管理系统与Connesia物联网平台，延伸SAP ERP系统效益，把从设备、产品端收集到的数据作即时管理、分析与显示，作为日常营运决策的重要辅助依据，协助您的企业跨越数位转型阵痛期，达成提升顾客满意度、创造新营收的目标，化身为新一代智慧企业。
更轻巧的选择
Agentflow智云版
Agentflow智云版提供更轻量化的云端BPM，是中小企业的电子签核的最佳选择。Agentflow智云版继承Agentflow的强大基因，并具备云端签核的敏捷身手，若您不需要太复杂的表单整合，Agentflow智云版能在最短时间内完成电子签核作业的布署。
