传统制造业者多面临人力短缺、流程管理低效、知识传承困难、稽核重担等挑战。为了因应数字转型与永续发展需求，业者应可循序透过流程、文件、实时通讯、合规、RPA、AI Agent等系统工具，制造业能有效实现超自动化运作（Hyper Automation），同时强化合规监控，确保知识传承，迈向永续发展。
传统制造业的挑战：知识传承与永续发展的瓶颈
- 知识传承困难：技术经验多仰赖资深员工，且随着人员流动，关键知识难以有效保留与传承。
- 文件管理不善：生产与合规文件多为纸本或零散存放，缺乏系统化管理，导致查找与版本控制困难。
- 生产作业高度仰赖人工：许多重复性工作仍需人工操作，影响生产效率且易发生错误。
- 设备维护与生产调度不足：缺乏数据分析与预测性维护能力，导致设备异常时影响生产排程。
- 跨部门协作低效：部门间信息孤岛，造成生产与维护流程的沟通不顺畅，影响决策与执行。
- 合规负担重：需遵循ISO 9001、ISO 14001、ISO 14067等标准，但人工管理繁琐，易出现合规风险。
制造结合HA管理，合规无忧、知识永续
自动化流程、强化协作、提升决策与避免知识流失，是制造业转型中必须克服的挑战。 透过华苓Comxper合规管理平台、Agentflow企业流程管理系统、Docpedia文件管理系统、Lale EIM实时通讯系统、AutoMan机器人流程自动化与AI Agent等先进工具，制造业者能全面优化生产、合规、协作与决策，实现智能制造与业务流程的超自动化。
流程优化 – 标准化生产与合规流程
- 明确合规边界：确保生产、品管与供应链管理符合标准，透过系统化管理进行定期检核，降低盲点与风险。
- SOP自动化管理：建立标准生产与合规流程，确保ISO 9001、ISO 14001、ISO 14067等标准落实。
- 流程监控与风险评估：透过标准化流程与风险管理应用，识别信息安全管理系统范围内的漏失，及时发现异常。
- (使用系统：Agentflow企业流程管理系统、Comxper合规管理平台)
文件优化 – 知识沉淀与智能调阅
- 构建企业知识库：将生产技术、维修手册、合规文件数字化，确保知识完整保存并能高效检索。
- 权限控管与审核：保护关键技术文件与合规记录，支持文件审查与版本管理。
- 智能比对与知识调阅：透过AI应用，以对话互动比对知识内容，标示差异，并提供智能知识查询与自动回复。
- (使用系统：Docpedia文件管理系统、Comxper合规管理平台、Lale EIM 企业实时通讯)
沟通优化 – 实时协作与异常通报
- 即时消息推播：快速传递生产异常、设备维护、合规通知，提高反应速度。
- 跨部门高效协作：整合实时通讯与流程系统，时即推播与合规流程的关键通知，确保信息同步。
- 多装置无缝衔接：支持PC、App作业，确保现场作业与管理层能随时取得实时信息。
- (使用系统：Agentflow企业流程管理系统、Lale EIM 企业实时通讯、AI Agent)
稽核优化 – 智能监控与法规落实
- 标准化合规管理：确保文件管理与内部审核流程标准化，提升合规透明度与实时性。
- 合规项目化管理：制定合规计划，设定里程碑，跨部门协作提升合规信息一致性。
- 追溯性与风险控制：完整记录所有作业与文件变更，降低罚款风险与额外修正成本。
- (使用系统：Comxper合规管理平台、Docpedia文件管理系统、Agentflow企业流程管理系统)
智动优化 – RPA与AI Agent驱动智能决策
- 自动化例行作业：透过RPA处理生产报表整理、设备维护记录、ISO合规申报等重复性工作。
- 智慧生产排程：提供最佳生产计划与订单调度方案，提高生产灵活度。
- 预测性维护：BPM与制造系统整合，透过历史数据分析，进行精准的警告与远程修复提前安排维护，降低停机风险。
- 自动审批与报告生成：透过RPA与BPM整合，加速文件签核，确保合规稽核准确无误。
- (使用系统：AutoMan机器人流程自动化、AI Agent、Agentflow企业流程管理系统、iMES智能制造系统)
提高生产效率，降低维护成本，强化企业ESG竞争力，实现智慧化经营
- 知识传承：透过数字文件管理与AI应用，确保技术经验得以累积并传承，减少知识流失。
- 效率提升：超自动化降低人工操作，缩短生产与决策时间，提高组织协作效率。
- 合规强化：确保ISO 9001、ISO 14001、ISO 14067等标准落实，降低合规风险与管理成本。
- 永续经营：持续数据积累，透过数据驱动优化生产流程，降低碳排放与能源消耗，提升企业ESG竞争力。
