哈佛商学院教授拉哈尼（Karim Lakhani）身为数字转型及人工智能权威，曾说：「AI不会取代人类，但用AI的人会取代不用AI的人。」
高盛分析指出，三分之二工作将受到AI自动化某种程度的威胁，但是短期内AI无法取代人类的洞察力与取得成功的知识经验。
Gartner报告显示全球77%的CIO将AI重点放在日常生产力提升，让员工更快速、有效率地完成手边的工作，并借AI之力，推动跨部门与跨系统运营。
当智能来袭，截长补短，让AI成为团队助力，是企业必经的人才策略转型。
智能协同 = 企业实时通讯 + AI机器人 + 企业信息系统
智能协同是运用AI来进行工作资源的调配，以优化团队的协作模式，并激发员工潜能。
因应智能化需求，华苓认为与员工高度黏着的实时通讯软件，将是AI应用重心。为此，华苓推出由「Lale EIM企业实时通讯」、「Lale机器人」以及「Agentflow为首的企业信息系统」结合而成的「华苓智能协同方案」。
「华苓智能协同方案」让企业员工在Lale EIM聊天室呼叫Lale机器人，执行更丰富的办公互动，并且与Agentflow流程管理系统、Docpedia文件管理系统、UniPortal企业入口网站，甚至ERP系统保持无缝透通。在提升生产力的同时，亦满足跨部门与跨系统的智能化情境。
华苓智能协同方案
「华苓智能协同方案」协助员工五感提升，办公环境更加单纯，让心思聚焦在核心业务，协助企业将大部分的庶务移往聊天室完成，并且以聊天机器人为媒介，为员工提供主动服务，以存取数字办公软件上的各种信息，做到工作提醒、知识萃取、合规、资源调度…等等AI自动化，让团队作业更加敏捷。「华苓智能协同方案」特色包括：
- 安全沟通：手机/PC皆适用的企业实时通讯软件，避免员工受到外部讯息及广告干扰，同时避免敏感讯息外漏。
- 任务小组管理：为项目任务、待办工作、签核事件，自动建立对应的聊天群，并设置不同的AI助手，加快问题解决与目标聚焦，
- 对话式办公：在聊天室取得Agentflow、Docpedia、UniPortal的动态信息，并就地签核窗体、查阅文件、确认行程或预约资源，而不需跳出聊天室。
- 物联网运营：与iMES云端智造系统及Connesia物联网平台整合，在聊天室里接收工卫警报、厂务、生产稼动、能耗…等物联网数据。
- 企业行动化：透过微服务的开发方式，协助老旧信息系统的行动化，以延长系统使用年限。例如：在手机聊天室里查询EPR 数据。
- 全局行为探勘： AI搭配可视化仪表板，深度挖掘流程健康度、员工动态、项目达标率…等营运指标，辅助高阶决策或进行全公司的目标管理。
个性化智能助手：将办公秘书、智库秘书、智能秘书配发给每位员工，提升个人职能，并可串接第三方AI应用，成为强大的智能场域。
智能协同实现敏捷办公
「华苓智能协同方案」是流程管理软件和智能工具的人性化融合，Lale EIM企业实时通讯和Lale机器人促进了敏捷办公，使员工能随时随地进行协作和讨论，以应对市场变化和客户需求，并增强了任务小组合作效果，有效地进行任务分配、进度跟踪和信息共享，提高了团队协作和项目执行效率。
