企业在超智动化部属方面有四大重要的面向，分别是「即时通讯、流程管理、AI、及RPA」。
「即时通讯」及「流程管理」，代表的分别是企业内部「沟通」以及「SOP」的整合，这块在过往传统工作仍是以人力执行为主的模式下，在企业的数位转型扮演重要的角色。而近年发展的「AI」及「RPA」的趋势，让企业看到更多增强效率的机会，但「即时通讯」及「流程管理」反而有不减反增的重要性。由于工作是免除人力的自动化执行，指令需要清晰及简洁，才能打造高效且无误的超智动化环境，因此这四块的整合协作，将成为未来企业竞争力的关键要素！
●AI：企业的大脑，梳理数据，挖掘最有效益流程。
●RPA：企业的手脚，建构自动化机器人优化重复性工作。
●流程管理：企业的传导神经，建构完善的信息传导网络。
●即时通讯：企业的传输指令，无时差效率沟通。
目前全球的缺工趋势会是企业未来经营很大的压力，光是台湾到2030年就预计会有48万劳动力缺口及8万以上IT人员缺口，与此同时，全球RPA的市场规模则预计从今年的31亿美元成长至2030年的233亿美元，代表各国企业认可RPA成效后，都争相以惊人的速度导入。
华苓科技于今年FRC2024活动中推出机器人流程自动化（RPA）工具「AutoMan」。过去，导入RPA的同时也会面临如需求不清、缺乏人才、系统不兼容、成本超支、维护不易等问题，华苓的超智动化解决方案AutoMan，具备流程挖掘、人性化界面、多样式串接、效益分析管理界面等功能，是专为这些痛点开发的高效RPA平台。
AutoMan是以参数化、智动化、可视化等元素打造的零代码平台，让无程序基础使用者也能20分钟内轻松设定自动化流程，减少重复性操作及人工失误。AutoMan具备完整的权限及资源管理，兼顾使用便利性及资安考察，并且具备多样排程设计、支持物联网设备、参数留存、后台执行等功能，将成为企业营运的最佳帮手！
华苓产品线涵盖整体超智动化所需功能，透过AutoMan作为数据中台，结合Agentflow、Lale EIM、iDashboard等产品，实现各式管理庶务、合规审计、客户管理等功能的自动化，同时支持异质系统整合及监控，实现各式多样场景的应用。
以所有企业都会遇到的人资招聘流程为例，从外部履历自动导入筛选、传送信息安排面试、录取后文件合规检查、教育训练的自动化分派，透过超智动化可以达成一条龙的自动规划。而企业若有ERP、CRM等各式外部系统整合需求，也可以透过数据中台的AutoMan结合微服务中台的Lale EIM，打造专属应用的整合入口或是专属APP。
针对客户的整合管理，同样可以利用AutoMan打造效率的应用平台，从各式来源的客户互动追踪、输入AI模型后做客群分析、媒合相同类型客户及商品、自动化订单处理、到合约管理及续约提醒，协助企业更有效率的掌握订单及提升客户满意度。
而近年来AI聊天机器人的兴起，很多企业也想打造专属内部的KM知识管理平台，透过AutoMan整合多来源数据建立知识库，再透过Lale EIM秘书串联外部ChatGPT等大型语言模型，便可建立即时互动的整合KM Agent，并且能在信息不符合需求时，立即透过AutoMan进行更新，确保各式信息的正确性及完整性。而各式信息透过AutoMan整合后，也可以利用IDashboard打造可视化的统合战情室，将各式报表、流程状态、风险及趋势等，依照需求统一在相同仪表板做分析。
华苓提供完整的超智动化解决方案，从数据搜集、流程挖掘、流程的优化建构、运行测试，到后续的管理监控及维护优化，皆有专业技术团队提供完整的客制化辅导，协助企业进行高效的超智动化导入！
