华苓「Docpedia文件管理系统」自推出以来，已为超过数百家企业提供高效文件管理应用，以ISO品质管理为核心，落实文件生命周期可追溯性与关联性提升，并搭配弹性文件审查流程和安全控管，将文件审查时间平均缩短30%，并成为企业重要的知识泉源。此外，华苓的「iContract合约管理系统」作为合约文件汇集枢纽，实现合约模板自动管控，降低合规审查错误率，强化客户与供应商的风险管理效率。
AI Agent助力知识活化与智能信息化
随着企业知识内容的扩展，华苓运用LLM、RAG和AI Agent技术，灵活管理知识生成与知识扩散，更加充分运用企业知识资产。藉由系统智能化管理，不断吸收和优化知识，促进跨部门的交流和学习成长，为企业持续增强知识活力。
AI Agent驱动知识管理，提升组织培训绩效
华苓的功能型机器人「AI Agent」可提供文件生成、内容比对和差异性确认，加速更新培训手册，确保数据的即时性和准确性。结合机器人流程自动化「AutoMan」的自动化课程分派、企业即时通讯「Lale EIM」以对话式智能检索所需文件。智能化学习流程不仅提升了文件利用率，更让新进员工在实际工作中能快速解决问题，即时获得关键操作指引，提升学习与应用成效。
合约管理智慧应用，强化风险与效率控制
在合约管理方面，则结合AutoMan和Lale EIM，将合约到期提醒错漏率降至接近零，自动化提醒功能确保负责人于合约到期前即时通知，避免因疏忽导致的商业损失。同时，AI Agent文件分析与内容总结功能协助业务人员快速了解合约风险，平均缩短50%的风险审查时间。依据企业内部需求，扩大整合CRM和CS数据分析功能，促使企业续约成功率增长，有效提升合约管理的安全性和客户满意度。
知识管理的超自动化转型，驱动复利效应最大化
透过Hyper Automation应用，企业知识管理实现了人力到智能的高效转型，减少了60%的人工文件检索和比对时间。AI Agent检索、摘要和比对功能自动识别文件相似度，知识文件利用率提升了40%，并通过主动推荐高关联文件，强化知识连接和决策支持。此升级服务不仅将企业知识管理效率提升一倍以上，还带来长期知识复利效益，成为企业价值增长的重要驱动力。
