第19届华苓科技论坛(Flowring Conference，简称FRC)于9月16日在台北国泰万怡酒店举行。今的FRC别创一格采用招待会形式，以「CIO的转型之路」为题，邀请客户信息主管到场，探讨动荡局势下企业如何推动流程数字化来提高组织韧性，会中并发表多项新方案，新旧产品搭配协助客户进行有感升级。活动特别策划了互动大屏、职人午茶、NFT空投及抽奖游戏，与来宾共度一个优闲午后。
协同是华苓一贯追求的价值
华苓科技梁宾先董事长于活动开始提到，53%的华苓客户名列台湾2000大企业或关系企业、系统平均服役时间达7.2年、35%客户用华苓系统替换了旧系统、83%客户以华苓产品为信息骨干。其中75%的华苓客户着手转型工作，华苓的经营方针及FRC主题设定，都是跟随趋势、客户需求与时俱进，不断调整与延续。不管趋势如何演进，「协同」仍是华苓一贯追求的价值。
万物协同/流程数字化/组织韧性
梁董事长强调「协同就是行为的互动」。对于企业IT而言，过去的协同着重在系统间的数据整合，以辅助ERP作业优先；现在的协同则是「万物协同」，扩大为系统、社群、智能对象之间行为互动，再加上数据采集及区块链确权，目的是锻造商务模式，让管理流程、销售流程、生产流程得以智能营运。
对于以BPM系统起家的华苓科技来说，在企业管理领域的投入心力未曾减少。企业流程在融入物联网、社群、区块链、人工智能…等科技元素后，成为了「流程数字化」，丰富使用体验、扩充应用场域及商务剧本。因此华苓在流程管理及文管产品之外，陆续推出了Connesia、Lale、iMES、iOffice，并且布局区块链与元宇宙、为客户提供一个数字转型营运平台，加速流程数字化及万物协同。
梁董事长进一步从疫情角度诠释数位转型，并提醒CIO将面对哪些新挑战。他指出「变动」已经是常态，「混合办公」是主流工作模式，「组织韧性」成为企业信赖度指标。依照英国标准协会(BSI)的说法，企业须兼顾「营运韧性、信息韧性、服务韧性、资安韧性」四种组织韧性，华苓建议CIO可以从「延展流程高度、建立组织数字文化、营造敏捷体验、提升系统稳定度」四方面来催化组织韧性。
六大措施直指数位转型基础建设
纵使疫情横亘于前，数位转型的前景依然耀眼。但根据Google及Gartner近期发表的《数字转型关键报告》及《CIO创新报告》，82%的CIO将调整组织的工作模式，仍有35%的CIO未掌握数字转型的实现技术。为此，活动中发表包括：系统效能侦防、全员BPM、物联治理、对话式办公、微服务、可视化管理等六项措施。
在梁董事长的精辟分析后，由华苓科技王建中产品处长、王郁娸产品经理、马浚宁营销经理介绍上述六项升级措施的对应方案。对于Agentflow、Docpedia、UniPortal的已购客户，都能透过加购方式，强化效能及协同价值，建立数字转型基础建设。
(一) 系统效能侦防：「SRE产品可靠度服务」确保系统安全稳定。
(二) 全员BPM：「Agentflow智云版」普及流程改造文化。
(三) 物联治理：「Connesia物联网平台」融合区块链运用实体数据。
(四) 对话式办公：把办公场景移到「Lale实时通讯」。
(五) 微服务：「Lale微服务」取代行动APP。
(六) 可视化管理：「iDashboard数字仪表板」大屏呈现营运信息。
iDashboard互动大屏配合NFT空投及抽奖，活动更添趣味
华苓为回馈客户，在午茶及活动结尾，举行NFT虚拟货币空投及抽奖活动，致赠iPad Air、SRE健诊服务、Lale EIM、iDashboard、Agentflow智云版，总价值超过百万。活动全程运用iDashboard作为活动互动大屏是另一个亮点。结合物联网人流监看、人员定位扫码、Lale报到抽奖，并在大屏幕上投放活动节目内容及抽奖结果，受到各方来宾惊艳，为科技飨宴增添许多趣味。
有你，真的不一样
数字转型之路，华苓与客户伙伴携手同行，感谢来宾拨冗出席以及Google Cloud Platform钱一凡先生莅临致词。对于产品升级方案有兴趣的朋友，欢迎联系我们。期待下次FRC再相会。
