[Agentflow智云版案例] 云端BPM易上手，协助HR轻松开发人事窗体

惠莉是一家电子零件贸易商的人力资源管理师，工作内容跟大部份的HR一样，不外乎处理差勤作业、聘任、薪资结算，并支持一些费用申请作业。

公司已经使用Lotus Notes多年，所以跟惠莉有关的请假出差签核、人事签呈、各种报销作业都在上面填单。无奈系统年事已高，开发新流程或是调整字段都要透过MIS人员，由于MIS被指派到跟营收有关的项目，这种不痛不痒的小需求，一拖就是4、5个月，让HR主管跟惠莉十分困扰。具MIS人员私下表示，Lotus Notes的接口老旧，签核弹性又低，要调整甚么都要写code，说实在他们也不太想碰。

部门要的流程自己开发，云端BPM释放MIS人力

所幸老板英明，在跟MIS部门沟通后，依照市场口碑及内部签核用量，并希望MIS把重心放在销售系统上，因此决定采用「Agentflow智云版」来取代Lotus Notes签核系统，换取更灵巧的流程作业，对惠莉来说是好消息，但挑战就是各部门要学会开发自己要用的流程，当然也包含惠莉在内。

从恐惧到上手，HR小资女也能开发流程窗体

惠莉表示：「抗拒是难免的。虽然号称不用写程序，但你要HR接手MIS的工作，根本天方夜谭。」所幸「Agentflow智云版」提供许多「窗体模板」，配合「原厂教学影片」照着做，加上经常MIS情义指导一下，第一张请假单就这样完成了。全程真的不用写程序，都用对话框设定完成，接口比以前的Lotus Notes漂亮与人性化百倍，只是要先抓到「核决权限表」的逻辑，其他对于我这种完全不懂程序的人，都不是问题。

超级好用的一键模拟

说真的，原厂说5分钟开发一张窗体太夸张，因为你会怕，按下每个”确定”都会犹豫。但我觉得熟练之后，半天开发一张窗体不是问题，重点你要先把公司内部规则搞清楚。尤其[一键模拟]特别好用，你不用怕犯错，它会自动抓出流程设定时的各种错误，你可以随意填入域值、用不同角色模拟填单，它让你实时观察到单子送到何人身上? 以及最后会不会顺利跑到HR归档。

BPM就是专注规划，不要有技术压力

对于「Agentflow智云版」整体评价，惠莉强调：「说实在还蛮简单的，就当你在还原真实步骤就好了。」尤其像华苓这么老牌的BPM公司所出品的云端工具，我觉得已可满足一般公司90%的签核需求，大幅加速人事差勤作业时间。现在我会花更多时间跟主管规划最佳的流程该么跑? 并着手开发出差及旅费申请流程，最重要的是…不用靠MIS就可以自己调整。这种职务上价值提升是一般HR所没有的，「Agentflow智云版」真的帮了大忙。